acv67-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী acv67 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো এই চুক্তির আওতায় পড়ে:

• acv67 ওয়েবসাইট এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা।
• স্লট গেম, ফিশিং গেম, লাইভ ক্যাসিনো ও ক্রিকেট বেটিং সহ সমস্ত গেমিং কার্যক্রম।
• বোনাস, প্রমোশন ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম সংক্রান্ত সকল শর্ত।
• জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত সকল লেনদেন।
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা পরিষেবা।

acv67 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

acv67-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলছেন — তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার অনুমোদিত নয়।

acv67 যেকোনো নিবন্ধন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার বা বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলুন:

• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে acv67 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অন্যের ডিভাইস বা পাবলিক কম্পিউটার থেকে লগইন করার সময় সতর্ক থাকুন এবং সেশন শেষে লগআউট করুন।

acv67 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) অনুরোধ করতে পারে। এর অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

acv67-তে অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের স্বাভাবিক সময়: ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা যাবে যেটি থেকে জমা দেওয়া হয়েছে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
• জমার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরেই তহবিল ব্যবহারের জন্য পাওয়া যাবে। লেনদেনের সমস্যার জন্য acv67 দায়ী নয়।

acv67 কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা ভুল লেনদেন সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

acv67 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এগুলো গ্রহণ ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাস টাকা উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকলে অন্য বোনাস একই সময়ে গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাসের জন্য আলাদা নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস শুধুমাত্র বৈধ খেলার উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য দেওয়া হয়। বোনাস অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করা হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• নির্দিষ্ট গেম বা গেম ক্যাটাগরি বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে — প্রতিটি অফারের বিবরণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা: Bronze থেকে Diamond পর্যন্ত পাঁচটি স্তর রয়েছে — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়।

acv67 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ খেলার বিধি ও ন্যায্য খেলা

acv67-তে সকল গেম নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত বিধিগুলো সকল গেমের জন্য প্রযোজ্য:

• সকল গেম যাচাইকৃত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে — ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে কোনো বাহ্যিক সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ভুল পেআউট বাতিল করার অধিকার acv67-এর রয়েছে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সার্ভারে সেশনের সর্বশেষ অবস্থা সংরক্ষিত থাকবে।
• লাইভ ডিলার গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি না থাকলে ফলাফল পরিবর্তন হবে না।
• যেকোনো গেম-সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে acv67-এর গেম লগ ও সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো acv67 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• প্রতারণা: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পাচার করার চেষ্টা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা ডেটাবেসে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অনুচিত আচরণ: লাইভ চ্যাটে বা গেমে অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি অপমানজনক ভাষা ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) ব্যবহার করে লেনদেন করা।

৮ দায়িত্বশীল খেলা

acv67 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — কখনোই আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নিজেকে সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিতে Self-exclusion সুবিধা ব্যবহার করুন।
• সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অন্যের ঋণ করে বা প্রয়োজনীয় খরচের অর্থ দিয়ে কখনো খেলবেন না।
• মানসিক চাপে বা মদ্যপান অবস্থায় গেম খেলা থেকে বিরত থাকুন।

দায়িত্বশীল খেলার বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে acv67 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হলে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করা হলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা প্রতারণার চেষ্টার ক্ষেত্রে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার (সাধারণত ১২ মাস) ক্ষেত্রে — এই সময় নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় অবশিষ্ট বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস তহবিল বাতিল হয়ে যাবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

acv67 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা বা অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক প্রদত্ত ভুল পেমেন্ট তথ্যের কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

acv67 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন ও উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

acv67 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না।
• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শুধুমাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

acv67 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট করা শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি: কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বাংলায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা করতে প্রস্তুত। লিখিত অভিযোগের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন।

যেকোনো অমীমাংসিত বিরোধের ক্ষেত্রে acv67-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত।